Kamenné obchody, predajne, maloobchod

Svet sa zmenil, nakupovanie aj zákazníci sa zmenili. Žijeme internetový wesmír.

Znamená to, že kamenné obchody zaniknú?

Niektoré možno áno, ale v poslednej dobe dochádza aj na Slovensku k zaujímavému trendu:

Ľudia začínajú znovu vyhľadávať čaro osobného stretnutia a ľudského kontaktu. Čaro osobnej návštevy a nákupu v kamennej predajni – to sa nedá ničím nahradiť. Samozrejme len vtedy, ak máte čarovných predavačov a predajný personál! Viete, akí sú dnešní zákazníci a čo očakávajú? Ako môže uloženie tovaru, propagácia predajne či lokálne zviditeľnenie priniesť vyššie tržby? Ako urobiť z vašich predavačov hlavných ambasádorov vašej predajne či značky?  Máte predavačov alebo len podávačov tovaru?

Pro-zákaznícka orientácia je riešenie, ktoré zabráni klesajúcim tržbám, otráveným predavačkám a frustrácii majiteľov.

Naša služba pre vás zahŕňa:

1. mystery audit vo vašom obchode, predajni

2. na mieru šité preškolenie predajného tímu a vytvorenie efektívneho pro-zákaznícky orientovaného kolektívu

3. zhodnotenie a návrh odporúčaní

4. služby dohodou na mieru.

 

Malá hádanka:  Viete, čo je zákaznícka orientácia naruby a ako jej predísť?

naruby-milova-predajne-skolenie     Dohodnite si konzultáciu.

 

Máte sieť obchodov, kamenných predajní či prevádzok po Slovensku? 

Využite naše dlhoročné skúsenosti z praxe. Realizujeme Mystery Shopping a Visibility Audit, dve najžiadanejšie služby pre siete prevádzok a pobočiek, ktoré:

– presne odhalia rezervy v práci vašich pracovníkov, predavačov,

– zlepšia umiestnenie tovaru a prezentácie predajne z pohľadu zákazníkov,

– odhalia slabé miesta vašej vizuálnej komunikácie s kupujúcimi a klientami.

Ovládame nielen teóriu, ale hlavne prax, máme skúsenosti, preškolených pracovníkov, pracujeme v rámci celého Slovenska.

Navrhneme projekt, zrealizujeme, dostanete praktické odporúčania a návrhy na zmeny. 

Atab ReštMystery shopping 

– odhalí problémové miesta pri kontakte so zákazníkmi

– zhodnotí kvalitu poskytovaných služieb pracovníkmi prvého kontaktu

– pomôže zvýšiť spokojnosť zákazníkov

 

Visibility audit vám  ukáže slabé miesta vašej vizuálnej komunikácie v exteriéri aj interiéroch

vašich predajní a prevádzok.

Chcete realizovať Mystery shopping alebo Visibility audit vlastnými silami? Ukážme vám ako na to, zaškolíme vás.

Naučíme vás to, zavedieme systém, pomôžeme v začiatkoch.

Dohodnite si konzultáciu. 

Marketingová mapa
marketingova-mapa

Zorientuje sa vo svete súčasného marketingu pre firmy. Stiahnite si zdarma marketingovú mapu:

 

Sociálne siete

Facebook profil

Google+ profil

Linkedin profil

Skype profil

Napíšte mi

Partneri
socialni-partneri

Spolupracujeme s viacerými partnermi, jednotlivcami a firmami, ktorých prácu máme dlhodobo overenú. Vytvárame spoločne sieť dodávateľov rôznych služieb v oblasti marketing, obchod, koučing, vzdelávanie a školenia, internetový marketing, sociálne siete a ďalšie. Môžeme sa tak špecializovať každý na svoju oblasť práce a pritom efektívne ponúknuť firmám komplexné služby za ústretové ceny.

Pozrite si našu sieť partnerov a zistite viac v časti Referencie.

Referencie

Zlatica M. Stubbs, senior kouč, tréner a konzultant
Silvia podporuje naše združenie žilinských koučov ZAKO pri rozvoji našej marketingovej stratégie, aby sme sa posúvali dopredu. Je naozaj profesionálna, dôveryhodná a spoľahlivá, jej prístup je podporujúci a priateľský, pričom je veľmi trpezlivá. Obdivujem jej nasadenie pre podporu žien podnikateliek v Žilinskom regióne, pre ktoré organizuje pravidelné a inšpirujúce stretnutia a efektívne ich informuje cez newsletter.

Ing. Ilona Valíčková, riaditeľka TV Products, s.r.o.
So Silviou Milovou sme spolupracovali na viacerých marketingových prieskumoch a vždy sme boli spokojní celkovo, so spoluprácou – ktorú môžem odporučiť aj iným firmám.

.ďalšie referencie.

O nás
Vitajte vo svete marketingu, biznisu, vzdelávania a školení, poradenstva. Volám sa Silvia Milová a som autorka projektu Marketing-Mix.sk.  Žijem a pracujem v Žiline, už viac ako 15 rokov sa venujem marketingu, manažmentu, prieskumom trhu.

Som profesionálna lektorka a robím školenia a workshopy v oblasti marketing, biznis a podnikanie, ženy v podnikaní. Som marketing konzultant a poskytujem poradenstvo pre firmy, podnikateľov. Profesionálne sa venujem aj prieskumom trhu a zákazníkov.. Spolupracujem s viacerými profesionálmi na rôznych projektoch…viac o mne.

 

E-book
ebook-marketing

Ako robiť marketing, ktorý funguje?

Čítajte a dozviete sa viac v novom  E-booku, ktorý sme pripravili v spolupráci s MarketingAcademy.